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EXTERNALISATION PROCESSUS DE TRANSFORMATION

Selon une interprétation consolidée des managers de la nouvelle génération, l’externalisation est un événement de plus en plus notable et fortement évolutif, capable de déclencher la transformation nécessaire de la structure et des processus de l’entreprise. Grâce à l’externalisation, la technologie peut être considérée différemment en concentrant toutes les ressources de l’entreprise sur le cœur de métier et avec des coûts proportionnels à l’utilisation de la structure.

Tout cela est possible en conservant une gestion stratégique de la structure de l’entreprise. Cette prise de conscience conduit à différents types de mise en œuvre de l’externalisation sur la base des exigences particulières de l’entreprise.

L’externalisation exige que l’évolution des activités gérées à domicile vers l’externalisation se fasse selon des critères et des objectifs communs entre le client et le prestataire.

Un véritable partenariat entre les parties permet de partager une vision commune de la coopération au niveau opérationnel et stratégique. Best Vision Solutions & Services reconnaît un double engagement dans le partenariat avec le client : d’une part, il conserve temporairement la gestion de la zone à restructurer en évitant les risques de blocage des opérations, d’autre part, il coopère avec l’entreprise en tant que consultant dans l’opération de changement.

Best Vision Solutions & Services a donc développé une méthodologie de processus de gestion inspirée du BITS (Framework for Managing Technology Risk for IT Services Provider Relationships) et adaptée au contexte de l’externalisation bancaire.

BRAVO ITO (Information Technology Outsourcing) : le service complet de gestion des processus informatiques (ASP et SaaS) qui étend également les vastes possibilités de personnalisation sur mesure aux fonctions d’application soutenant les activités financières.

BRAVO BPO (Business Process Outsourcing) : le service complet de gestion des processus d’arrière-guichet qui permet des économies d’échelle notables et une forte réduction des coûts opérationnels, en intégrant l’expertise et les compétences en matière de processus pour soutenir l’activité financière.

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